El Agente del Sistema Docal es un software auxiliar, opcional, que permite enviar a los usuarios por e-mail una copia de los mensajes generados en el Sistema Docal, a través de una cuenta en cualquier servidor SMTP.
Estas son sus características principales:
IMPORTANTE: Si su licencia del Sistema Docal no incluye específicamente al Agente Docal, no podrá utilizar el servicio, pero sí podrá utilizar la aplicación Windows en modo DEMO.
Para instalar, va a necesitar lo siguiente:
Debe elegir el Servidor o PC donde va a instalar una única copia del Agente Docal, la cual debe estar siempre en ejecución y generará los correos para todos los usuarios en todas las Bases de Datos del Sistema Docal que se hayan creado.
Por todo lo anterior, el Agente Docal debe instalarse en una máquina que siempre esté encendida, habitualmente un servidor de red.
Para instalar:
Para enviar el correo, el Agente Docal necesita disponer de una cuenta de correo saliente en un servidor SMTP.
Una vez creada la cuenta en el servidor SMTP, hay que configurar sus parámetros en el Agente Docal a través del Sistema Docal.
La actividad del Agente Docal se desarrolla en ciclos cada cierto intervalo de minutos.
Cada ciclo, el Agente Docal comprueba la existencia de nuevos mensajes en el Sistema Docal y envía copia de dichos mensajes mediante el servidor SMTP.
El servicio del Agente Docal puede iniciarse y detenerse cuando sea necesario como cualquier otro servicio de Windows. Normalmente, debe estar en ejecución.
Para iniciar el servicio por primera vez, pulsar el botón Iniciar en las propiedades del servicio (como se ha explicado antes) o bien reiniciar el servidor.
El servicio Agente Docal se iniciará automáticamente cada vez que se reinicie el servidor.
Sin embargo el Administrador del Sistema Docal puede activar o desactivar el envío de correos electrónicos, sin necesidad de tener acceso al servidor, desde el menú Administrador / Configuración general, solapa Correo, apartado Agente para correo SMTP, marcando Agente Activo como Si ó No.
El servicio Agente Docal registra los errores encontrados en el registro de sucesos del servidor, pero en el caso de errores repetitivos registra únicamente un error cada hora.
El Administrador del Sistema Docal puede conocer siempre el error más reciente, sin necesidad de tener acceso al servidor, desde el menú Administrador / Configuración general, solapa Correo, apartado Agente para correo SMTP, y consultando los datos Última comprobación y Último error.
Si el dato Última comprobación está en blanco o tiene una fecha y hora atrasados, puede indicar que el agente está detenido o que no tiene acceso a la Base de Datos del Sistema Docal, en cuyo caso es obligado investigar en el servidor el estado del servicio y el Visor de sucesos.
Información de Errores