Sistema Docal

El Sistema Docal incluye de manera conjunta la informatización de todos los procesos asociados a la Gestión de Documentos y Registros de Garantía de Calidad, Medio Ambiente y/o Seguridad Laboral, disponiendo además de un entorno de fácil uso, administración sencilla y escasos requerimientos de hardware.

El Módulo de Formularios Interactivos permite diseñar y controlar Formularios de No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas y cualquier otro tipo de Formulario que se precise.

Si se dispone de un servidor de Intranet/Internet, permite distribuir los documentos por este medio sin requerir la intervención del webmaster.

A continuación incluimos un breve resumen de las características más destacadas del Sistema Docal. Para facilitar su comprensión, algunas descripciones y pantallas han sido simplificadas.


Explorador de Docal

El Explorador del Sistema Docal es una potente herramienta de consulta y mantenimiento que permite al Administrador acceder de forma rápida y sencilla a la información contenida en el Sistema, así como crear, modificar y eliminar información. También genera Informes impresos de la información mostrada, permitiendo seleccionar columnas y realizar una vista previa antes de imprimir.

Su estructura se basa en la del Explorador de Windows, teniendo una Barra de Herramientas en la parte superior, un Árbol a la izquierda y una lista de elementos a la derecha.


Desarrollo de documentos

Los documentos que están siendo desarrollados quedan almacenados en el Sistema y NO en archivos del disco duro que pueden extraviarse o modificarse inadvertidamente.

El Sistema deja al usuario absoluta libertad para la elección de la herramienta con la que quiere crear sus documentos (generalmente un procesador de textos como Word, una hoja de cálculo como Excel, AutoCAD y muchos otros).

Los documentos pueden asociarse a Procesos y, en la Edición Empresarial, también a Clientes, Proyectos y/o Proveedores.

Además, con el Módulo de Formularios Interactivos, es posible diseñar y controlar Formularios de No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas y cualquier otro tipo de Formulario que se precise.

Por otra parte, es posible crear una plantilla para cada Tipo de Documento, de modo que los usuarios que van a crear documentos nuevos encuentren ya un modelo de partida.


Aprobación

Los responsables pueden aprobar el documento para su entrada en vigor o devolverlo al usuario que lo desarrolló. Durante la fase de aprobación del documento, el Sistema evita que pueda ser modificado, garantizando así que el documento que se aprueba es el mismo que después estará vigente. Asimismo, el documento puede recibir críticas antes de su aprobación por parte de usuarios debidamente autorizados, de modo que los responsables de la aprobación conozcan posibles objeciones antes de la entrada en vigor del documento.


Distribución

En el mismo momento de su aprobación, un documento ya está disponible para los usuarios a quienes vaya destinado, habiéndose retirado la versión anterior. De este modo, se garantiza que los usuarios no están utilizando documentos antiguos.

El acceso a los documentos se realiza mediante un potente sistema de búsqueda de fácil utilización.

El Sistema puede prescindir totalmente del uso del papel, aunque también contempla facilidades para la distribución en papel a los usuarios que no tengan acceso a un PC.

Siempre podrá saber qué usuarios tienen acceso a un determinado Documento, cuando lo han abierto y desde qué ordenador.

Para Documentos realizados con Microsoft Word ó Excel (versión 2000 ó posterior) podrá además controlar totalmente la impresión que los usuarios realicen e incluso impedir que el usuario imprima, guarde o copie el contenido del Documento.

Paralelamente, si se dispone de un servidor de Internet o Intranet, es posible generar automáticamente el Sitio Web completo de la documentación, globalmente para toda la empresa o bien con una página Web personalizada para cada uno de los usuarios, quienes acceden a sus documentos mediante un navegador.


Revisión

Los documentos vigentes que deben ser modificados para dar lugar a una nueva edición son copiados al área de desarrollo para que, tras la modificación, sean de nuevo aprobados y distribuidos si procede.

Dado que los documentos vigentes no están almacenados en el disco duro sino dentro del propio Sistema y no pueden ser modificados, se garantiza que el documento del que se parte es el mismo que está vigente. Los documentos nunca pueden extraviarse o modificarse inadvertidamente.


Seguimiento de las dependencias entre documentos

El Sistema muestra en pantalla los árboles de dependencias de cada documento. Estos árboles incluyen las dependencias tanto con documentos vigentes (libro abierto) como en desarrollo (libreta), y tanto hacia documentos de mayor rango (referencias) como hacia los de rango inferior (usado en).

Basándose en esta información, cada vez que se pide al Sistema la revisión de un documento, éste avisa sobre aquellos otros documentos que podrán verse afectados.


Estadísticas

Se dispone de un flexible módulo de estadísticas que aporta valiosa información que ayuda a mejorar el rendimiento general del sistema de documentación.

Se puede conocer el tiempo medio de creación y aprobación de documentos (de todo el sistema y de cada uno de los usuarios), número de documentos creados en un determinado periodo de tiempo y cuantos son nuevos o revisiones de documentos ya existentes.

La información se muestra gráficamente o como informes de texto.


(Este gráfico representa datos reales de utilización del Sistema Docal en uno de nuestros clientes
y ha sido generado directamente por la aplicación)


Herramienta de correo (sólo Edición Empresarial)

Se dispone de un completo sistema de mensajería entre usuarios, incluyendo la generación de mensajes automáticos. Entre éstos, destacamos:

  • cuando un documento se termina de desarrollar, los responsables de su aprobación reciben un mensaje indicándoles que deben mirar el documento y en su caso aprobarlo.
  • si un documento no es aprobado sino devuelto, el usuario que lo desarrolló recibe un mensaje de aviso.
  • cuando un nuevo documento entra en vigor, los usuarios que deben utilizarlo reciben un mensaje de aviso, indicando además si sustituye a algún documento anterior.

Los usuarios reciben los avisos del Sistema mediante un icono en la barra de tareas de Windows.

El Agente Docal también permite enlazar estos mensajes con un sistema de correo electrónico como Microsoft Outlook o Lotus Notes a través de cualquier servidor SMTP, para que los usuarios reciban los mensajes en su bandeja de entrada.


Registro de Eventos (sólo Edición Empresarial)

El Sistema registra las operaciones que se realizan en el mismo, qué usuario las realizó y la fecha y hora. De este modo, queda constancia de operaciones como entrada al sistema de un usuario, creación, aprobación o devolución de documentos, eliminación de documentos o usuarios, acceso de un usuario a un documento, etc.




Gestión de Peticiones de Cambio (sólo Edición Empresarial)

Las Peticiones de Cambio proporcionan un mecanismo que facilita el control y seguimiento de las revisiones de los documentos. Permiten a cualquier usuario solicitar la modificación de un documento exponiendo el cambio que propone y los motivos que le han llevado a ello.

El Sistema avisa al Administrador de la existencia de la petición, de modo que pueda:

  • Rechazar la petición.
  • Realizar un cambio editorial.
  • Generar una nueva versión en desarrollo del documento, para que sufra el correspondiente proceso de aprobación.
  • Generar un documento del sistema consistente en un Requerimiento de Cambio, el cual deberá ser aprobado y, si llega a serlo, generará automáticamente una nueva versión en desarrollo del Documento.

Las peticiones de cambio mantienen la interrelación entre el usuario que realizó la petición, el documento a que se refería, la respuesta que se le ha dado y, en su caso, el requerimiento de cambio y/o la nueva versión en desarrollo que han sido generados como consecuencia.


Distribución por Intranet/Internet (sólo Edición Empresarial)

Un nuevo asistente crea el Sitio Web de documentación completo de forma automática.

Puede crear una página independiente para cada usuario o bien un único sitio Web completo para toda la empresa, incluyendo todos los documentos o sólo aquellos que Ud. seleccione.

Ni Ud. ni los responsables del servidor de Intranet/Internet necesitarán escribir ni una sola línea de código HTML, y basta con modificar las plantillas predefinidas para darles un aspecto uniforme con la imagen del Sitio Web corporativo.

Se puede personalizar el fondo y los gráficos para darle una imagen corporativa, editando las plantillas incluidas.

Aquí hay varios ejemplos del resultado, según la opción elegida: