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Correos avisando de versión Excel incompatible
AutorMensaje
UsuarioDocal

13/03/2025
14:21:25
Asunto: Correos avisando de versión Excel incompatible

Hola,
Tenemos mensajes de “El PC xxx tiene instalada una versión de Excel (?) incompatible con alguna de las restricciones impuestas al documento xxxxxxxxxx".
¿Qué implica este tipo de mensajes? Entendemos que hacen referencia a que el usuario va a poder ejecutar acciones que en principio están restringidas desde el sistema como imprimir o guardar el documento ¿es eso? ¿podemos consultar de alguna forma las versiones de Office 100% compatibles con todas las funcionalidades de Docal?
Saludos,

SoporteIDT

13/03/2025
14:25:38

Hola,
Docal necesita “controlar” Excel, por ejemplo, para impedir que el usuario pueda usar “Guardar como…”.
Cuando el mensaje no indica versión Excel, sino “(?)”, seguramente no sea una incompatibilidad.
Probablemente el usuario tenía Excel “ocupado” al abrir el documento en Docal y se ha enviado el mensaje para advertir de que ese usuario podría saltarse las restricciones sobre ese documento.
Los motivos por los que Excel puede estar ocupado son numerosos, por ejemplo:

  • Si el usuario tiene abierto otro libro de Excel y:
    • Tiene el cursor dentro de una celda, editando su contenido.
    • Ha elegido “Guardar como…” (de ese otro libro) y deja abierta la ventana donde Excel le pregunta el destino del archivo.
    • Ha usado “Insertar función” y el cuadro de diálogo sigue abierto.
    • Etc.
Saludos,


Servicio de Soporte de IDT